Perjudian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan tekanan. VIPClub menyediakan pelbagai alat, sumber dan panduan untuk membantu anda mengekalkan kawalan dan bermain dengan cara yang sihat dan bertanggungjawab.
Ramai orang bermain kasino dalam talian sebagai aktiviti santai — cara untuk berseronok, mencuba nasib sekali-sekala atau sekadar mengisi masa lapang. Itu memang tujuan sebenar perjudian: hiburan. Selagi ia kekal sebagai hiburan, ia boleh dinikmati dengan selamat.
Masalah timbul apabila garisan antara hiburan dan kebergantungan mula kabur. Apabila seseorang mula berjudi lebih daripada yang mampu, mengejar kerugian atau menyembunyikan tabiat berjudi daripada orang tersayang — itulah masa untuk berhenti sejenak dan menilai semula.
Di VIPClub, kami tidak hanya menyediakan permainan yang menyeronokkan. Kami juga komited sepenuhnya untuk memastikan setiap ahli mempunyai akses kepada alat dan maklumat yang mereka perlukan untuk bermain secara bertanggungjawab. Ini bukan sekadar memenuhi keperluan lesen — ini adalah nilai teras yang kami pegang sejak hari pertama platform ini ditubuhkan.
Halaman ini mengandungi semua yang perlu anda tahu tentang permainan bertanggungjawab di VIPClub — dari alat kawalan diri yang kami sediakan, kepada tanda-tanda amaran awal masalah perjudian, hingga ke sumber bantuan profesional yang tersedia di Malaysia.
Tanya diri anda soalan-soalan ini secara jujur:
Jika anda menjawab "Ya" kepada dua atau lebih soalan di atas, ini mungkin tanda awal masalah perjudian. Sila baca bahagian sumber bantuan di bawah atau hubungi Talian Kasih 15999.
Enam tindakan konkrit yang kami ambil untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat dan bertanggungjawab
Setiap ahli baharu wajib melalui proses pengesahan identiti untuk memastikan mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Tiada pengecualian dibuat tanpa dokumen yang sah.
Had deposit, had kerugian, penggantungan sesi dan pengecualian diri semuanya tersedia terus dalam tetapan akaun anda — tanpa perlu menghubungi sesiapa.
Sistem VIPClub secara automatik mengesan corak bermain yang mencurigakan dan boleh mencetuskan semakan dalaman atau notifikasi kepada ahli berkenaan.
VIPClub menyediakan pautan dan maklumat tentang organisasi bantuan masalah perjudian di Malaysia yang boleh anda akses secara sulit bila-bila masa diperlukan.
Jika anda memerlukan bantuan untuk berhenti berjudi, anda boleh memohon pengecualian diri kekal dengan mudah. Akaun akan ditutup dan tidak boleh dibuka semula untuk tempoh yang ditetapkan.
Kami secara aktif menyediakan bahan pendidikan, artikel dan panduan tentang perjudian bertanggungjawab untuk ahli VIPClub dalam Bahasa Melayu.
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda — tiada penilaian, tiada proses panjang
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Apabila had dicapai, anda tidak boleh mendeposit lagi sehingga tempoh ditetapkan tamat.
Hadkan jumlah maksimum yang anda sanggup hilang dalam sesuatu tempoh masa. Platform akan menyekat pertaruhan apabila had dicapai.
Tetapkan had masa untuk setiap sesi bermain. Anda akan menerima amaran apabila menghampiri had dan sesi akan ditamatkan secara automatik.
Gantungkan akaun sementara waktu — 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda. Akaun tidak boleh diakses sepanjang tempoh rehat.
Pilihan yang lebih serius — tutup akaun anda untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun, 5 tahun atau secara kekal. Semasa tempoh ini, VIPClub tidak akan menerima anda semula walaupun anda meminta. Ini adalah komitmen kami untuk melindungi anda daripada diri anda sendiri pada waktu yang anda perlukan bantuan.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi pemasaran, tawaran bonus atau promosi daripada VIPClub pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Ini membantu mengurangkan godaan untuk bertaruh lebih daripada yang dirancang.
Akses akaun anda melalui laman web atau aplikasi mudah alih VIPClub menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan" atau "Keselamatan & Had".
Semua alat kawalan diri berada dalam satu bahagian yang mudah dijumpai — had deposit, had kerugian, rehat bermain dan pengecualian diri.
Pilih alat yang anda perlukan, masukkan nilai atau tempoh masa, dan sahkan perubahan. Had aktif serta-merta atau dalam masa 24 jam bergantung kepada jenis had.
Penting untuk Diketahui: Sebarang peningkatan had (contohnya menaikkan had deposit) akan mengambil masa 7 hari untuk berkuat kuasa — ini adalah tempoh refleksi yang kami berikan secara sengaja. Sebaliknya, pengurangan had berkuat kuasa serta-merta. Prinsip ini memastikan had yang anda tetapkan adalah keputusan yang benar-benar anda pertimbangkan dengan teliti.
Perlukan Bantuan Mengaktifkan Alat? Pasukan sokongan pelanggan VIPClub sedia membantu anda melalui Live Chat 24/7 dalam platform atau melalui e-mel di [email protected]. Permintaan berkaitan had dan pengecualian diri dikendalikan dengan segera dan penuh kerahsiaan.
Mengenali tanda-tanda amaran awal adalah langkah pertama yang paling penting. Semakin awal masalah dikenal pasti, semakin mudah ia dapat diatasi. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda berikut, sila ambil serius dan dapatkan bantuan.
VIPClub menggalakkan setiap ahli untuk mengamalkan prinsip-prinsip ini dalam setiap sesi bermain. Ia mudah dan boleh membezakan antara pengalaman yang menyeronokkan dengan pengalaman yang menyesal.
Tetapkan bajet sebelum bermain. Putuskan berapa yang anda sanggup hilang sebelum membuka sebarang permainan. Anggap wang itu sebagai kos hiburan — sama seperti tiket wayang atau makan malam di luar.
Hadkan masa bermain anda. Gunakan alat had masa sesi dalam VIPClub. Rehat sekurang-kurangnya 15 minit setiap jam dan jangan pernah bermain bila anda penat atau emosi.
Bermain hanya bila anda dalam keadaan baik. Jangan berjudi bila anda sedang tertekan, sedih, marah atau di bawah pengaruh alkohol. Keadaan emosi mempengaruhi keputusan dan boleh membawa kepada pertaruhan yang tidak bijak.
Terima menang dan kalah dengan tenang. Kemenangan adalah bonus, bukan jaminan. Setiap permainan mempunyai house edge yang bermakna jangka panjang, rumah sentiasa ada kelebihan. Ini adalah matematik, bukan ketidakadilan.
Beritahu orang tersayang. Berjudi secara terbuka dan jujur. Jika anda perlu menyembunyikannya, itu mungkin tanda ada sesuatu yang tidak kena.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli VIPClub berkaitan permainan bertanggungjawab
Kami ada untuk anda — sama ada untuk berseronok dengan lebih 3,000 permainan atau untuk mendapatkan sokongan apabila anda memerlukannya.
Daftar & Bermain Bertanggungjawab Soalan Lanjut di FAQ